L'eco coach, con i suoi interlocutori (imprese, cittadini, studenti, dirigenti, associazioni,e cc) intesse delle "relazioni", ovvero dei veri e propri rapporti umani. Il suo pubblico è accomunato da un determinato interesse: l'ambiente e la sua tutela.
L'eco coach, al suo pubblico, deve dare risposte soddisfacenti, deve conoscere l'ambiente in tutte le sue declinazioni e contenuti (deve conoscere la dinamica ambientale di gestione delle risorse naturali - aria, acqua,energia - deve conoscere gli strumenti a disposizione delle imprese) non può trastullare il suo pubblico con parole vuote per confonderlo.
L'eco coach si aggiorna, conosce e fa conoscere agli altri ciò che può essere di aiuto a se stesso e agli altri.
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